Если Вы собрались купить входную дверь в дом или квартиру, это значит, что Вам нужна дверь, которая обеспечивает надежную степень защиты от проникновения злоумышленников и атмосферных воздействий. Основными показателями надежности двери является:

• толщина металла (не меньше 1,5 мм),
• отсутствие трещин в сварных соединениях,
• плотность прилегания и правильность установки уплотнителя,
• качественные фирменные замки.

Однако может случиться такое, что Вы хотите купить дверь в интернет магазине, но сомневаетесь в достоверности ее технических характеристик, указанных на сайте. В этом случае Вы всегда можете посетить наш оффлайн магазин по адресу: г. Новосибирск, Гусинобродское шоссе, 98, и посмотреть на то, за что вы платите деньги.

Условия гарантийного обслуживания:

 На все двери, купленные в нашем магазине, вне зависимости от того, по складской программе она приобретена или изготовлена на заказ, действует гарантия:

• на двери заводов-изготовителей - от 1-го до 3-х лет,
• на двери собственного производства - 3 года,
• на установку двери - 1 год.

В случае обнаружения каких-либо дефектов, или если Вы подозреваете, что дверь не соответствует каким-то требованиям, напишите нам на почту info@zadveryami-nsk.ru и опишите Вашу проблему. Приложите фото гарантии с печатью и чека (с датой покупки). Если проблема на внешнем виде двери, также приложите фото этой проблемы. В ответ мы перезвоним Вам, договоримся о дате приезда специалиста, чтобы удостоверить факт наличия дефекта и причину его возникновения. Если проблемы возникли по вине изготовителя, мы оперативно устраним их или заменим дверь.

Гарантийное обслуживание действует только при условии правильной эксплуатации двери, а также при условии установки двери специалистами поставщика (исключается самостоятельная установка). Правила эксплуатации двери прилагаются к паспорту при оформлении покупки. 

Условия возврата:

В случае обнаружения у купленной двери существенных недостатков, Вы имеете полное право обменять ее на такую же или аналогичную, либо оформить возврат товара.

Срок возврата денежных средств составляет от 7 до 21 рабочих дней. Мы возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата. 

Просим обратить внимание на следующие условия возврата товара:

• Вернуть товар можно только в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Проблемы, связанные с самостоятельной сборкой и установкой двери, могут послужить причиной отказа в возврате товара.
• Продавец возвращает всю сумму покупки, кроме расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
• Если двери изготовлены по индивидуальным характеристикам (то есть выполнена в нестандартных размерах, с индивидуально подобранной комбинацией наружного покрытия, комплектацией и т.д.) она попадает под действие положения статьи 26.1, согласно которой «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

Во избежание дополнительной оплаты услуг доставки, мы просим Вас осматривать товар на предмет верного цвета и сохранности элементов строго при приеме.

По всем вопросам относительно качества дверей, приобретенных у нас, Вы можете обращаться по телефону 8 (383) 235-96-06, мы поможем в решении сложностей, возникших не по нашей и не по Вашей вине